to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Cep Magnet kapsamında yeni bir hat satın aldım. Hattım 30.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ şebeke yok ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’deyim ve bulunduğum bölgede telefon hattım tamamen çekmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Hat almak için başvuru açtığımda hemen aranırken, yaşadığım sorunu çözmek istediğimde kimsenin dönüş yapmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Acil internet ihtiyacım olduğu için sizden 200 GB internet paketi almışken, hattı kullanamadığım için bu hizmetten de faydalanamıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattın iptal edilmesini, kullanılmayan dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.
Ayrıca fatura veya haksız bir ücretlendirme söz konusu olursa yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Yaşadığım şebeke ve iletişim sorununun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturalı yeni bir hat aldım. İstanbul’un merkezinde, İstanbul/Esenler’de bu hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke problemi yaşıyorum, telefonla kimseyle konuşamıyor, internete kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Defalarca kez müş...
12.05.2024 tarihinde satın almış olduğum faturasız Türk Telekom data hattı önce ses hattı olarak açılmış, akabinde data hattına çevrilmiştir. Aynı gün saat 17.02'de SMS ile Cep Magnet 200GB 3 ay tarifesine (590 TL ücretli) dahil olmadan önce sırasıyla 300 TL, 300 TL ve 15 TL olmak üzere toplamda 615...
13.12.2025 tarihinde yeni hat satın alırken Cep Magnet 6 Ay 50 GB paketini de aldım ve yaklaşık 12 gün sorunsuz kullandım. Ancak 26.12.2025 tarihinden itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve sistemde paketim tanımlı görünmüyor. 27.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında müşteri hizmetl...
Türk Telekom faturasız mobil internet (cep magnet) hattımı işim için kullanıyorum. 6 Haziran 2025’te üç aylık 200 GB paket satın almıştım, paketim 4 Eylül 2025’te saat 12.30’da sona erdi. Paketim bitmeden önce, Yapı Kredi’den hattıma toplamda 1200 TL yükledim; çünkü banka anlaşması gereği tek seferd...
Yorumlar