to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Hediye Çeki Kullanılamıyor
2021 yılında Media Markt’tan televizyon satın aldım. Bu alışverişe istinaden BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Tarafından, hasarlı ürünümün onarılamadığı ve Media Markt mağazasından hediye çeki alabileceğim bilgisini içeren bir mesaj gönderildi. Bu kapsamda tarafıma 7.500 TL tutarında hediye çeki tanımlandı.
Geçtiğimiz salı günü bu hediye çekini kullanmak üzere Media Markt mağazasına gittiğimde, kasadaki görevli sistemde hediye çekimin tanımlı görünmediğini söyledi ve kullanmama izin verilmedi. Hediye çekiyle ilgili bana bildirilmiş bir son kullanma tarihi ya da özel bir şart bulunmuyordu, bu nedenle çekin geçerli olduğunu ve sorunun mağazanın sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Mağaza personelinin bu konuda herhangi bir çözüm üretmemesi ve mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmaması sebebiyle, 7.500 TL tutarındaki hediye çekimin sistemde tekrar tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
