to read complaints and reviews, or file yours.Savcılık Kararına Rağmen Haksız Borç Israrı
Türk Telekom adıma tarafıma haksız yere internet borcu çıkarmaktadır. 02.07.2025 tarihinde bu durumla ilgili savcılığa şikayette bulundum ve savcılık 14.07.2025 tarihli kararıyla söz konusu aboneliğin bana ait olmadığı yönünde karar verdi. Buna rağmen Türk Telekom savcılığın bu kararını dikkate almadan borçlu olduğumu iddia etmeye devam etmektedir.
Savcılığa sunduğum şikayet dilekçem ve alınan karar ortadayken, Türk Telekom’un bu kararı tanımayıp borcu halen benden talep etmesini kabul etmiyorum. Şirket, şikayetimi asılsız bulduğunu ifade etmekte ve savcılık kararını adeta yok saymaktadır.
Savcılık tarafından aboneliğin bana ait olmadığı açıkça belirtilmişken, adıma yansıtılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yönelik haksız borçlandırma işlemlerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom altyapısı için tarafımdan yapılmış gerçek bir başvuru bulunmasına rağmen, 02.04.2025 tarihinde sürecin bilgim ve rızam dışında, sahte imza ve hatalı adres bilgisiyle yürütüldüğünü öğrendim. Başvuruyu ben yapmama rağmen, Türk Telekom sistemlerinde adıma sahte imza atılmış, yanlış adres yazılmış, ancak kurulum fiilen evime yapılmıştır. Yani evime kurulum yapılmış olsa da sözleşmedeki imza bana ait değildir ve sistemde görünen adres gerçeği yansıtmamaktadır.
Bu abonelik için tarafıma 5.044 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve adıma sahte imzayla abonelik açıldığını, adres bilgilerinin de hatalı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine savcılığa suç duyurusunda bulundum ve yapılan inceleme sonucunda imzanın bana ait olmadığı, bu işlemde benim sorumluluğumun bulunmadığı yönünde karar verildi. Buna rağmen Türk Telekom, savcılık kararını dikkate almadan sistemlerinde beni hâlâ borçlu olarak göstermeye devam etmektedir.
Savcılık kararını Türk Telekom’a e-posta ile iletmek istedim ancak tarafıma yanlış mail adresi verildiği için gönderdiğim mailler karşı tarafa ulaşmadı ve şirkete bu konuda bir geri dönüş alamadım. Şu an bu süreç yüzünden 5.044 TL borç çıkarılmış, adıma sahte imzalı ve yanlış adres bilgili bir sözleşme görünmekte ve bu kayıt nedeniyle mağdur edilmekteyim.
Türk Telekom’un, savcılık kararını derhal dikkate alarak sahte imzalı bu abonelik kaydını düzeltmesini, adıma atılmış sahte imzayı ve yanlış adres bilgisini resmi kayıtlarından tamamen temizlemesini, 5.044 TL tutarındaki borcu eksiksiz şekilde iptal etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve hatalı işlem nedeniyle uğradığım mağduriyet ve zaman kaybı için zararlarımın tazmin edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
