Satın Alınan İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Bizim internet paketimiz 100 Mbps olmasına rağmen, hız profilimize 50 Mbps olarak işlenmiş. Ben neredeyse her gün arıyorum; 'Saat 22.00'a kadar arıza yok', 'Kablo çalınmış' gibi sebeplerden dolayı telefonlarıma bakılmıyor. İki kere arıza kaydı oluşturdum, sorun çözüldü denmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum giderilmedi. Benden 100 Mbps paketin parasını alıp 50 Mbps internet sağlıyorsunuz. Ben bir kere bile hız testi yaparken 50'nin üstünde internet görmedim ve bunun ne modemle ne de altyapıyla bir ilgisi var; hepsini kontrol ettim. Hız profilim yanlış girilmiş. Artık bundan sonra BTK'ya şikayet etmeyi düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.