to read complaints and reviews, or file yours. 
18/10/2025 tarihinde İstanbul’da, televizyonumdaki Tivibu Go uygulaması üzerinden Süper Paket üyeliğimle “Avatar Suyun Yolu” isimli filmi satın almaya çalıştım. 29,99 TL tutarındaki ödeme VakıfBank kredi kartımdan çekildi, ancak satın aldıklarım kısmında film görünmüyor. Filme tekrar tıkladığımda yine kiralama veya satın alma seçeneği çıkıyor, yani satın aldığım içeriğe erişemiyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ve tarafıma mesajlar gönderildi. Ancak her yeni aramamda ya kayıt olmadığı ya da yanlış oluşturulduğu gibi çelişkili cevaplar aldım. Ayrıca görüştüğüm personellerin hem bilgisiz hem de saygısızca davrandığını belirtmek isterim. Uygulama üzerinden film satın alınabildiğinden dahi haberdar değillerdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım filmin hesabıma tanımlanmasını ya da ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket yıllık üyeliğini online olarak satın aldım ve kredi kartımla 999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, uygulamayı televizyonuma yükleyemedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, televizyonumun 2017 model öncesi olduğu için Tivibu Go uygulamasını desteklemediği bilgi...
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de, Türk Telekom’a ait Tivibu Go Süper Paket’e yıllık 999 TL peşin ödeme yaparak üye oldum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak televizyonumda uygulama hata verdiği için, 22 Ağustos 2025 saat 11.00’de 444 5 375 numaralı telefondan müşteri hizmetl...
Türk Telekom Tivibu Go platformuna yaklaşık 5-6 gün önce yeni üye oldum. Akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Üyelik başvurumu ...
14 Ekim tarihinde Tivibu Go Yıllık Sinema Paketi’ni çağrı merkezi aracılığıyla satın aldım ve internet faturama 850 TL yansıtıldı. Ancak paketi Akıllı TV üzerinden bir haftadır kullanamıyorum ve bu nedenle memnun değilim. Satın alma sırasında çağrı merkezi tarafından cayma hakkım hakkında hiçbir bi...
İnternetten Tivibu Go paketi aldım ancak ne TV'de ne de mobil uygulamada kullanamıyorum. Üyelik satın almış olmama rağmen tekrar üyelik satın almam gerektiği söyleniyor. Kredi kartımdan ödeme yaptım fakat hiçbir şekilde uygulamada kanallar açılmıyor. Paramın iadesini, üyeliğimin iptalini ve hatta tü...
Yorumlar