Türk Telekom Satın Alınan Ek Paket Tarifemde Gözükmüyor Ve SMS Bilgilendirmesi Gelmedi

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Ek Paket Tarifeye Yansıtılmadı, Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

Irmak

2.675

Türk Telekom uygulamasında bana özel fırsatlardan ek paket olan yıldız 30 GB yenilenmeyen interneti 150 TL'ye aldım. Ücret alındı fakat paket tarifemde gözükmüyor. Uygulamada SMS ile bilgi geleceğini gösterdi fakat ne SMS geldi ne de ek paket müşteri hizmetlerine bağlanmak içinde binbir takla atmak ...

satin-alinan-ek-paket-tarifeye-yansitilmadi-destek-almakta-zorluk-yasiyorum-2.jpg

satin-alinan-ek-paket-tarifeye-yansitilmadi-destek-almakta-zorluk-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'da Ek Paket Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Kadir

Türk Telekom

929

Türk Telekom tanımlanamayan ek paket ve müşteri temsilcisinin bu durumu anlayamaması kabullenmesi. İnternetim bitti ek paket alayım dedim uygulama üzerinden. Satın alma başarı SMS ile kullanıma başlayabilirsiniz dendi. Ne SMS geldi ne de internet. Müşteri temsilcisi kontrol ediyorum. Böyle bir talep...

Ek Paket Alımında Bilgilendirme Sorunu

Asel

Türk Telekom

1.722

Türk Telekom uygulamasından ek paket olarak internet satın alıyorum fakat bilgilendirme SMS'i gelmiyor, yani hesabıma interneti tanımlamıyorlar. Tam üç kere ek paket satın aldım fakat hiçbiri hesabıma yansımıyor. Normalde hemen alırdım ve SMS ile bilgilendirilir ve internet kullanımına başlardım. Ço...

Yanlış Faturalandırılan Ek İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatma

Türk Telekom

1.397

Geçtiğimiz ay Türk Telekom'dan tarifeme ek aylık 30 GB 250 TL'ye paket aldım. Bir sonraki fatura dönemi için bu paketi hem online işlemler üzerinden hem de SMS ile iptal ettim. Sorgulayınca ek pakete sahip gözükmüyorum. Ama yine de bu ayda 30gb ek internet tarifeme tanımlanmış ve faturama yansıtılmı...

Ek Paket Tanımlama Sorunu: Mesaj Var, Uygulama Yok

Merve

Türk Telekom

3.080

Türk Telekom'da tanımlamak istediğim ek paket mesaj olarak gelmesine rağmen uygulamada gözükmüyor. Çağrı merkeziyle görüşmemde ek paketin tanımlanması için talep oluşturdum ekranınızda olacak denmesine rağmen gözükmüyor. Yıldız 30 GB ek internet sadece 150 TL