to read complaints and reviews, or file yours.Şaşmaz 6 GB Taahhütlü Planı Aktif Olmadığı İçin Fazla Faturalara İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda kontörlü hattan faturalıya geçiş yaptıktan sonra taahhütlü tarifem başlatılmadığı için Mart ve Nisan ayı faturalarım taahhütsüz şekilde, yüksek tutarda düzenlenmiştir. Oysa ben “Şaşmaz 6 GB” adlı taahhütlü kampanyaya geçiş için başvurumu yapmıştım.
Durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili bayiyi arayarak şikayet oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise sorunun benden kaynaklandığı söylenerek konu kapatılmak istendi. Hattıma ait numaram 506 *******34’tür, ayrıca iletişim için 507 *******67 numaralı hattımın kullanılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan, başvurduğum tarihten itibaren “Şaşmaz 6 GB” taahhütlü kampanyamın geçerli sayılmasını, Mart ve Nisan aylarında bu hata nedeniyle tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin hesaplanarak iade edilmesini ve faturamın taahhütlü tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
