Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35029279

Şanlıurfada Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Kadir
Türk Telekom
29 Ocak 19:42
374

BTK’ya uygun, daha resmi ve net bir şikayet metni aşağıda. Bunu BTK Tüketici şikayet Sistemine aynen girebilirsin:

⸻

BTK şikayet Metni

Türk Telekom internet abonesiyim. Şanlıurfa ili Ceylanpınar ilçesinde ikamet etmekteyim. 1 yılı aşkın süredir internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu süre içerisinde 100’den fazla arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “arıza giderildi” bilgisi verilmiş, ancak sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.

Özellikle yağmur yağışlarında internet bağlantım tamamen kesilmekte, bu durum açıkça altyapı kaynaklı bir arızaya işaret etmektedir. Bölgedeki teknik ekipler sorunu ya tespit edememekte ya da gerekli müdahaleyi yapmamaktadır. Kendileriyle birebir görüşmelerime rağmen sonuç alınamamıştır.

Tarafıma sunulan internet hizmeti sürekli, kesintisiz ve sözleşmeye uygun şekilde sağlanmamaktadır. Buna rağmen arızanın kalıcı şekilde giderilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Bu kapsamda;
• Arızanın kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini,
• Aksi halde internet hizmetimin cayma ve taahhüt bedeli yansıtılmadan feshedilmesini

talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
05 Temmuz 2025 17:47
424

Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım internet bağlantısı sorunları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. En az 3 kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sun...

yillardir-cozulemeyen-internet-baglanti-sorunu-magduriyetimi-artiriyor-2.jpg
yillardir-cozulemeyen-internet-baglanti-sorunu-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

profile
Kaan
Türk Telekom
26 Ocak 02:31
363

Konu: Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli ve Uzun Süreli Kesintiler hakkında şikayet Türk Telekom’dan almakta olduğum sabit internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 ay boyunca internet hizmetim tamamen kesik kalmış, bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşt...

Yeni Başlayan Aboneliğimde 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar

profile
Mehmet
Türk Telekom
19 Ekim 2025 23:04
559

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

yeni-baslayan-aboneligimde-15-gunluk-internet-kesintisi-ve-ek-masraflar-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!

profile
Halil
Türk Telekom
15 Ekim 2025 17:41
398

Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetinde Nisan 2025’ten beri sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Şanlıurfa/Ceylanpınar’da ikamet ediyorum ve taahhütlü bir paket kullanıyorum. Her saat yaşanan bu sorun nedeniyle internet bağlantım sık sık kesiliyor ve evdeki üç öğrencim ö...

Bir Aydır İnternet Yok Çözüm Beklerken Mağduriyetim Artıyor

profile
Nilay
Türk Telekom
01 Eylül 2025 00:08
431

Türk Telekom Fiber Teknoloji Evimde 4 internet paketini kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5197**6803). Ancak ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet giremiyorum Türk Telekom İnternet sorunu Türk Telekom İnternet btk Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom kesinti Türk Telekom şanlıurfa
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri