Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Konu: Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli ve Uzun Süreli Kesintiler hakkında şikayet
Türk Telekom’dan almakta olduğum sabit internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yaklaşık 2 ay boyunca internet hizmetim tamamen kesik kalmış, bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Ardından internetim yalnızca 1 ay kadar düzelmiş, ancak tekrar kesilmiş olup şu an 1 gündür yine internet hizmeti alamamaktayım.
Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış, arızalar kalıcı şekilde giderilmemiştir. İnternet hizmeti günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelmiş olup, yaşanan bu uzun süreli ve tekrar eden kesintiler hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir.
Türk Telekom’un sunduğu hizmet karşılığında düzenli olarak fatura ödememe rağmen, hizmetin sürekliliği sağlanamamaktadır. Bu durumun incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesinti yaşanan dönemler için gerekli bedel iadesinin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi vali sokak