to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet aboneliğimde 30 Mart 2026 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel hat arızası olduğu, arızanın 48 saat içinde giderileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. 1785954941 numaralı arıza kaydım oluşturuldu; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
48 saat dolmasına rağmen sorun çözülmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez genel arıza olduğu ve 10 Nisan’a kadar sürebileceği, yani yaklaşık 10 gün daha beklemem gerektiği ifade edildi. Fakat apartmanda sadece benim internetim yok, komşularımda herhangi bir sorun bulunmuyor. Ayrıca 19 Mart tarihinde de 3 gün boyunca internetim kesilmişti ve bu sık sık tekrar eden bir sorun haline geldi.
Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi 7043. Sokak 13/b No:7 adresinde bulunan hattım için günlerdir hiçbir saha ekibi gelmedi, beni arayan da olmadı. Bölgemde mobil şebekeler de sağlıklı çekmediği için internetsiz kaldığım süre boyunca ne sabit ne de mobil hat üzerinden düzgün bir şekilde internete erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma özür mahiyetinde 5 GB internet tanımlandığı söylendi, ancak bölgemde mobil şebeke de çekmediği için bu 5 GB’lik hakkı fiilen kullanma imkanım olmadığından bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli işimi ve günlük hayatımı aksatan bu kesintiler nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi şekilde yorulmuş durumdayım. Arızamın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik kontrolün en kısa sürede adresimde yapılmasını ve yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy Mahallesi'nde, toplamda 14 villanın bulunduğu bir sitede oturuyoruz. Yaklaşık 20 gün önce, belki daha fazla bir süre önce, sitemizdeki tüm villaların interneti kesildi. Türk Telekom'u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Geldiler ve sitenin Türk Telekom'a ait ana...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde saat 22:15’ten itibaren bölgemde genel arıza olduğu söylenerek internet bağlantım tamamen kesildi ve 48 saati aşan süredir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arızanın ya...
Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi altyapı ve hız problemi yaşamaktayım. Bulunduğum adrese en fazla 20 Mbps hız geliyor ve bu hızla günümüz koşullarında interneti verimli kullanmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Hangi yüzyılda yaşadığımızı düşündürecek kadar geri kal...
2024 yılının Temmuz ayından bu yana İzmir Çiğli ilçesi Kaklıç Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mahallede “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak sorun neredeyse sadece benim evimde devam ediyor. İki kere genel müdürlüğe gitmeme ve defalarc...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Arsuz/Hatay adresimde, müşteri numaram 7042824124. Haftada en az 2 defa genel arıza nedeniyle internetim kesiliyor ve bu sorunlar genellikle hafta sonları yaşanıyor. Ayrıca, internet bağlantısı geldiğinde de hız çok düşük oluyor. Tüm...
Yorumlar