to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Polatlı Caddesi Kum Sokak bölgesinde 28.08.2026 tarihinden beri altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza için bir tarih verilip daha sonra bu tarihin erteleneceği söylendi ve onarım sürekli ileri bir tarihe atıldı. Buna rağmen aradan 10 günden fazla zaman geçmesine karşın hâlâ internet hizmetim sağlanmadı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine 444 1 444 üzerinden ulaşıyorum ancak somut bir sonuç alamıyorum.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde faturalandırılmak istemiyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bu kesinti süresince kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 28 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki internet ışığı yaklaşık 12 gündür sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Altyapı işlemlerinin tamamlandığı ve hizmetin aktif edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini de aradım, gün içinde yapılacağı bilgisi verildi fakat buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve daha fazla mağdur edilmeden bağlantımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
