to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri olmama rağmen faturam her sene artarken, yeni gelen müşterilerin bizden çok daha düşük ücretler ödediğini görüyorum. Şu an hattıma 450–490 TL arasında fatura geliyor, buna rağmen bana önerdikleri yeni taahhütlü paketler 550–650 TL aralığında oluyor. Yani sadık müşteri olmamın hiçbir avantajını görmediğim gibi, daha yüksek fatura teklifleriyle karşılaşıyorum.
Buna ek olarak her taahhüt bitimine doğru başlayan ve taciz boyutuna varan aramalardan çok rahatsızım. Saat fark etmeksizin hafta sonu sabah 9’da, hafta içi öğlen veya akşam fark etmeksizin aranıyorum. Normalde haftada 1–2 kez aranırken, bugün peş peşe 3 kez arandım. Numaranızı engellesem bile farklı numaralardan tekrar tekrar aranmaya devam ediyorum, bu durum gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.
Ben Türk Telekom’dan, bu ısrarcı ve rahatsız edici aramalar yerine, Türk Telekom uygulamasında “sana özel tarifeler” kısmında bana diğer operatörlerden daha uygun, gerçekten avantajlı bir tarife sunmasını bekliyorum. Zaten uygulamayı düzenli olarak kontrol edebiliyorum, bu bilgilere oradan ulaşabiliyorum, günde defalarca aranmanın hiçbir anlamı yok. Hem sadık bir müşteri olarak daha yüksek faturaya zorlanmak hem de bu derece sık aranmak istemiyorum. Uygulama üzerinden rekabetçi, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve arama sıklığının makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7–8 senedir Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim ve şu anda Değerli 35 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 18 gün kala bana sunulan teklifleri görmek için bugün Google üzerinden Türk Telekom sayfasına girdim ve yeni gelen ya da yeni hat alacak müşterilere sunulan fiyatlar...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala çağrı merkezini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, paketimi yenilemem gerektiğini ve sistemde yenileyebileceğim bir paket göremediğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece faturasız hatta geçmem önerildi, tarafı...
19.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaptım ve 60 GB’lik paket için 12 ay taahhütlü olarak aylık 823 TL ödemek zorunda kaldım. Yetkili tarafından bu paketin en uygun seçenek olduğu belirtilince mecburen bu tarifeyi kabul ettim. Ancak 20.01.2026 tarihinde bir Türk T...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni taahhüt teklifinde 25 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 450 TL ücret isteniyor. Şu anda kullandığım paket için ise aylık yaklaşık 300 TL...
Türk Telekom sabit internet için Yakın İnternet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün hem arama hem de online işlemler üzerinden tarafıma yeni taahhüt teklifi olarak aşırı yüksek bir fiyat iletildi. Şu an 490 TL ödediğim fatura için, sözde indirim yapılmış gibi gösteril...
Yorumlar