to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Artuklu’da bulunan adresimde Türk Telekom internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 29 Aralık’tan itibaren bağlantım kesildi ve 10 Ocak saat 13.00’e kadar “genel arıza” olduğu söylenerek hizmet verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Ancak apartman grubumuzdan sorduğumda, aynı firmadan hizmet alan komşularımın internet ve Tivibu hizmetini sorunsuz kullandığını öğrendim. Yani denildiği gibi bir genel arıza yok, sorun sadece benim dairemde yaşanıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde arızanın genel olduğunu, bu nedenle bireysel arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler. “Genel arıza varsa neden sadece ben etkileniyorum, tüm bina neden etkilenmiyor? ” soruma mantıklı bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde, yaşadığım bu soruna rağmen yüksek tutarlı cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi.
1799230490 numaralı aboneliğim için, yaşadığım uzun süreli ve çözülmeyen bağlantı sorunu nedeniyle hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz olarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Mardin ili Artuklu ilçesi Özlüce Mahallesi sakinleri olarak Türk Telekom’dan ortak kullanım amacıyla Wi-Fi/ev interneti hizmeti almaktayız. Özellikle bu ayın 10’undan beri internet hizmeti son derece düzensiz çalışmakta, günlerce süren kesintiler yaşanmaktadır. Sık sık ve uzun süreli bu kesintiler n...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi...
Türk Telekom üzerinden Bursa Yıldırım adresimde fiber evde internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde önce Tivibu yayınında donmalar ve takılmalar başladı, ardından 20–21 Aralık tarihleriyle birlikte tamamen internet bağlantım gitti ve şu anda hâlâ internet erişimim bulunmuyor. B...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi...
16 Aralık’tan bu yana Türk Telekom ev sabit internetim tamamen kesik ve bu nedenle Tivibu hizmetini de kullanamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda internet yok. Buna rağmen günlerdir sorun çözülemiyor. Arıza kaydımızı 7 gün önce açtı...
Yorumlar