Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadece Bende Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli İptal İsteği

profile
01 Ocak 16:59
333

Mardin Artuklu’da bulunan adresimde Türk Telekom internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 29 Aralık’tan itibaren bağlantım kesildi ve 10 Ocak saat 13.00’e kadar “genel arıza” olduğu söylenerek hizmet verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Ancak apartman grubumuzdan sorduğumda, aynı firmadan hizmet alan komşularımın internet ve Tivibu hizmetini sorunsuz kullandığını öğrendim. Yani denildiği gibi bir genel arıza yok, sorun sadece benim dairemde yaşanıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde arızanın genel olduğunu, bu nedenle bireysel arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler. “Genel arıza varsa neden sadece ben etkileniyorum, tüm bina neden etkilenmiyor? ” soruma mantıklı bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde, yaşadığım bu soruna rağmen yüksek tutarlı cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi.

1799230490 numaralı aboneliğim için, yaşadığım uzun süreli ve çözülmeyen bağlantı sorunu nedeniyle hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz olarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Mahalle Halkını Mağdur Ediyor

profile
Gülbahar
22 Kasım 2025 09:26
195
surekli-internet-kesintileri-mahalle-halkini-magdur-ediyor-1.jpg

Türk Telekom'da Bir Aylık İnternet Arızası Ve Çözüm Yokluğu

profile
27 Aralık 2025 22:15
455

İnternet Ve Tivibu Hizmetinde Sürekli Kesinti, Çözülmeyen Arıza Ve Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 11:13
696
internet-ve-tivibu-hizmetinde-surekli-kesinti-cozulmeyen-ariza-ve-magduriyet-1.jpg
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

profile
30 Aralık 2025 17:15
831
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 09:22
547

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri