to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın ili Germencik ilçesi Dampınar Mahallesi’nde, H**** İ****** B***** adına kayıtlı 2565751104 numaralı sabit telefon hattı yaklaşık bir aydır tamamen kullanılamamaktadır. Bu devirde çoğu kişi ev telefonu kullanmasa da, evde 94 yaşında olan annem tek başına kaldığı için, gece gündüz bir rahatsızlık durumunda bize buradan ulaşabilsin diye hattı açık tutmak zorundayız.
Türk Telekom, her ay yaklaşık 159 TL fatura tahsil etmeye devam etmesine rağmen, tarafımızdan defalarca arıza bildirimi yapılmasına karşın sorunumuz giderilmemiştir. Uzun süredir hattın çalışmaması hem can güvenliği açısından hem de maddi olarak bizi mağdur etmektedir.
Annemin sağlık durumu gereği bu hattın acil durumlarda hayati önemi bulunmaktadır. Bu süreçte anneme herhangi bir şey olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Arızanın ivedilikle giderilmesini, hattın tekrar sorunsuz şekilde çalıştırılmasını ve bu süre boyunca kullanılamayan hizmete ilişkin faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev telefonu hattım (0256 248 11 44), Aydın Efeler Ambarcık Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Çevir sesi yok ve buna bağlı olarak internet hizmetim de tamamen kesildi. Evimdeki güvenlik sistemi, uzaktan izleme, alarm ve bahçe sulama gibi otomasyonlarım da ...
0 252 3943364 numaralı ev hattı anneme aittir ve yaklaşık 3 aydır hatta arıza bulunmaktadır. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturduk (Arıza takip numarası: 1-140668796939). Ancak her seferinde ya kaydımızın alındığı söylendi ya da kayıt gör...
Türk Telekom tarafından Eylül ayının ortasından bu yana Aydın Zeybek Mahallesi’indeki ev telefonumuz kesik durumda. Gerekçe olarak “GPON çalışması” olduğu söylendi ve sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi, fakat halen telefonumuz çalışmıyor. Özellikle yaşlı annemize ulaşabildiğimiz tek iletişim ...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım yaklaşık 6 aydır tamamen kesik olmasına rağmen, bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda 600 TL’ye yakın ödeme yaptım fakat ne internetten ne de ev telefonundan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun ana hatla ilgili ol...
Türk Telekom sabit ev telefonumuz yaklaşık 2–3 aydır sürekli meşgul çalıyor. Telekom ekibi sokakta bir çalışma yaptıktan sonra hat tamamen bozuldu ve o günden beri düzelmedi. Evde yalnız yaşayan yaşlı annemize bu yüzden telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum ailece bizi çok endişelendiriyor. Sorunu def...
Yorumlar