Sabit İnternetim 5 Gün Boyunca Çözülmeyen Arızalı, Acil Aktivasyon Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 14 Ağustos’tan bu yana hiç internete giremiyorum. Modemin yalnızca power ve WLAN ışığı yanıyor, diğer ışıklar yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.

15 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana “sorunla ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar almama rağmen 5 gün geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Modemi defalarca açıp kapatmayı denedim fakat sorun devam ediyor.

8846046730 numaralı hizmetim için internetimin acilen aktif hale getirilmesini ve 14 Ağustos’tan bu yana kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.