to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un hem Kütahya merkezdeki sabit internet hizmetinde hem de 0545********43 numaralı mobil hattımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sabit internette hız sürekli düşük, mobil hatta ise bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır aynı problemler devam ediyor.
Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı, hat resetleme, ayarları sıfırlama gibi tüm önerilen işlemler defalarca yapıldı. Hatta tarafıma telefonumu değiştirmem bile söylendi, yeni telefon almama rağmen mobil hat sorunu da devam ediyor. Tüm bu denemelere rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Türkiye’nin en büyük Telekom firması olarak böylesine basit görünen bir bağlantı ve hız probleminin 6 aydır çözülememiş olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti alamıyorum.
Hem sabit internet hattımda hem de 0545********43 numaralı mobil hattımda yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları sorunlarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenerek, kalıcı ve hızlı biçimde çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Mamak’ta kullandığım hattımda 01.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ve internet ışığı hiç yanmıyor, buna rağmen evdeki priz ve kabloları kontrol ettiğimde hepsinin sorunsuz çalıştığını gördüm. Yani sorun ev içi tesisatta...
Türk Telekom ev internetim 5 Nisan’dan bu yana çalışmıyor ve yaklaşık 35 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bursa Osmangazi’deki adresime gelen Türk Telekom ekibi kabloyu kendisi kesti, kablo değişimi yapılacağını söyled...
Yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattım, ancak bağlantıyı aldığım günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet kesiliyor, bazen de bugün olduğu gibi saatlerce hiç gelmiyor. Örneğin bugün işten 17.00’de eve geldiğimden beri saat 20.39 olmasına rağme...
Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında kullandığım Bölgesel Avantaj 1000 Mbps paketim, 26 Nisan 2026 tarihinden bu yana Yeşildere Mahallesi 2851 Sokak Salih Sitesi Muratpaşa / Antalya adresinde çalışmamaktadır. Sadece bizim dairemizde değil, oturduğumuz sitede de internet tamamen kesik durumd...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 Nisan’dan bu yana İzmir Bornova’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde aynı sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 kez arıza kaydı açıldı ancak hiçbir teknik ekip adre...
Yorumlar