Sabit İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Yanıt Vermemesi

Muğla Menteşe’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. 14 Mart akşamından beri ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. 8842666980 numaralı müşteri kaydım üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak teknik servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmiyor. Evde 2 bebeğim var, sadece çizgi film izlesinler diye kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım, paketim bitti ve tekrar ek paket almak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ sabit internetim çalışmıyor ve mağdur olmaya devam ediyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce, acil olarak düzeltilmesini ve bağlantının kesintisiz şekilde aktif hale getirilmesini istiyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamadan sorunumun öncelikli olarak ele alınmasını ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.