to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gecikmesi
12 Mart’tan beri Türk Telekom sabit internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Keenetic marka modemimde Wi-Fi ağım aktif görünmesine rağmen DSL/İnternet ışığı sürekli turuncu yanıp sönüyor ve hatta Türk Telekom tarafından sinyal gelmiyor.
Kesintiyi fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden 3 tam gün geçmesine rağmen arıza kaydım hâlâ “randevu bekleniyor” durumunda görünüyor, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Türk Telekom’dan, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilmesini, hattımdaki sinyal sorununun tespit edilip internetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Komşularımda internet var, genel bir arıza yok, sadece benim hattım fiziksel olarak kopuk ve acil ekip bekliyorum
