Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Kartal’da bulunan sabit internet aboneliğimde 17.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 gündür internet yok ve sistemde sadece “inceleniyor” ifadesi görünüyor.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 4 kez aradım ve arıza kaydı açtırdım. Yaklaşık 4 gün önce bir görevli adrese gelerek yaklaşık 1 saat çalıştı, bu sırada bağlantı kısa süreliğine geldi ancak ardından tekrar tamamen kesildi ve o günden beri yine internetsizim. Arızanın kesin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım günler için fatura tutarımdan kesinti veya iade yapılmasını talep ediyorum.