Sabit İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor Ve Acil Teknik Kontrol Gerekiyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde birkaç gündür çok sık internet kesintisi yaşıyoruz. Hava koşullarından mı kaynaklanıyor bilmiyorum ancak gün içinde defalarca internet tamamen gidiyor ve modem kapatıp açılmadığı sürece bağlantı kendiliğinden gelmiyor.

Hat eşimin üzerine kayıtlı ve daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde herhangi bir problem görünmediği söylendi. Buna rağmen kesintiler devam ediyor ve özellikle internete girişte büyük sıkıntı yaşıyoruz. Çocuğumuz çizgi film ve benzeri içerikleri izleyemiyor, evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Türk Telekom’dan ricam, hattımızdaki bu sürekli kesinti sorununun ciddiyetle ele alınması, teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilip arızanın tespit edilerek kalıcı şekilde onarılmasıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.