Sabit İnternet Bağlantısı Sağlanamadığı İçin Abonelik İptali Talebi

26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden haftalar geçmesine rağmen internetim hiç bağlanmadı ve hâlâ aktif şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte 7153237451 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım. Her aramamda tarafıma “geri aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve bağlantı sorunum çözülmedi. Ne kurulum için gelen oldu ne de net bir tarih verildi.

Uzun süredir hizmet alamadığım ve defalarca aramama rağmen sonuç alamadığım için aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.