to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattı kullanıyoruz. Biz sadece paket servis hizmeti veren bir restoran işletmesiyiz ve işimizin tamamı telefon ve internet üzerinden sipariş almaya dayanıyor. Uzun süredir hem internet hem telefon hattında sürekli kopmalar yaşıyoruz, haftada yaklaşık 3–4 gün, her seferinde ortalama 3–4 saat boyunca ne internete bağlanabiliyoruz ne de telefonlarımız çalışıyor.
Ön caddemizde elektrik kesildiğinde bile hattımız bundan etkileniyor. Türk Telekom ekiplerine defalarca arıza kaydı açtık, sorunun kaynağının sokaktaki Telekom kutusundaki güç kaynağı ve bitmiş aküler olduğunu kendilerine ilettik ancak altyapı çalışması nedeniyle kutuya müdahale edemeyeceklerini söyleyip kalıcı bir çözüm üretmediler. Aynı sorunu sürekli yaşamaya devam ediyoruz.
Bu kesintiler yüzünden haftalık ortalama 60–70 bin tl civarında maddi kaybımız oluşuyor, yoğun saatlerde müşteriler bize ulaşamıyor, siparişler iptal oluyor ve işletmemizin itibarı zarar görüyor.
Türk Telekom’dan, bulunduğumuz bölgedeki Telekom kutusundaki akülerin ve güç kaynağının acilen yenilenmesini, elektrik kesintilerinde hattın etkilenmeyeceği şekilde kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini ve telefon ile internet hattımızın sürekli ve kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom ev internetim için 27 Nisan tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bugün yarın ararlar” denilerek geçiştirildim. Özellikl...
Türk Telekom ev internetim 11 Mayıs Pazartesi gününden beri çalışmıyor, 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sorun hâlâ...
Türk Telekom’dan “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir, özellikle de 2025 Mart ayından bu yana internetim her 15 dakikada bir kopuyor ve kopmadığı kısa sürelerde de hız son derece düşük olduğu için düzgün bir şekilde faydalanamıyorum. Ankara ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür sürekli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Önce bölgede altyapı çalışması olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bu süreçte internetim tamamen kesildi. Şu anda ise modemim IP alamıyor ve hala internete bağla...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 senedir internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İzmir Çeşme Alaçatı’daki adresimde yaz kış, günün her saati sürekli olarak internet erişimim kesik veya kullanılamaz durumda oluyor. Buna rağmen düzenli olarak faturalandırılmaya devam...
Yorumlar