Türk Telekom Hattındaki Sürekli Kesintiler Ve Akü Sorunu İşletmemi Zarar Veriyor

Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattı kullanıyoruz. Biz sadece paket servis hizmeti veren bir restoran işletmesiyiz ve işimizin tamamı telefon ve internet üzerinden sipariş almaya dayanıyor. Uzun süredir hem internet hem telefon hattında sürekli kopmalar yaşıyoruz, haftada yaklaşık 3–4 gün, her seferinde ortalama 3–4 saat boyunca ne internete bağlanabiliyoruz ne de telefonlarımız çalışıyor.

Ön caddemizde elektrik kesildiğinde bile hattımız bundan etkileniyor. Türk Telekom ekiplerine defalarca arıza kaydı açtık, sorunun kaynağının sokaktaki Telekom kutusundaki güç kaynağı ve bitmiş aküler olduğunu kendilerine ilettik ancak altyapı çalışması nedeniyle kutuya müdahale edemeyeceklerini söyleyip kalıcı bir çözüm üretmediler. Aynı sorunu sürekli yaşamaya devam ediyoruz.

Bu kesintiler yüzünden haftalık ortalama 60–70 bin tl civarında maddi kaybımız oluşuyor, yoğun saatlerde müşteriler bize ulaşamıyor, siparişler iptal oluyor ve işletmemizin itibarı zarar görüyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğumuz bölgedeki Telekom kutusundaki akülerin ve güç kaynağının acilen yenilenmesini, elektrik kesintilerinde hattın etkilenmeyeceği şekilde kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini ve telefon ile internet hattımızın sürekli ve kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyoruz.