Sabit Hat Altyapısı Kurulmadı Ve 180 Gün Süre Belirsizliği Mağdur Ediyor

Türk Telekom’dan Nevşehir Kozaklı’daki adresime sabit hat altyapısı kurulumu için 6 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sadece 180 güne kadar süre verildiği söyleniyor, bunun dışında somut bir işlem, tarih veya plan paylaşılmıyor. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süre hem mağduriyetimi artırıyor hem de iletişim ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hâle getiriyor.

Sabit hat altyapımın makul bir süre içinde, mümkün olan en kısa zamanda kurulmasını ve süreçle ilgili net bir tarih ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.