to read complaints and reviews, or file yours.S Sport Kanallarının Bildirimsiz Kaldırılması Ve Taahhüt İhlali
Türk Telekom ve Tivibu üzerinden aldığım Tivibu paketimin taahhüdünü Nisan ayında 18 ay daha uzattım. Bu taahhüdü özellikle s Sport kanallarını izlemeye devam edebilmek için yeniledim. Ancak 1 Ağustos 2026 itibarıyla s Sport kanallarının Tivibu platformundan tamamen kaldırıldığını gördüm.
Ben taahhüdümü, s Sport kanallarının paketimde yer aldığı haliyle devam edeceği inancıyla uzattım. Buna rağmen, benim için en önemli içerik olan kanal hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayından çıkarıldı. Haftalardır SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılır mı diye bekledim, ancak tarafıma herhangi bir açıklama ya da alternatif sunulmadı.
S Sport kanallarıyla yeniden anlaşma sağlanmasını ya da bu mümkün değilse, mağduriyetim dikkate alınarak Tivibu taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Sözleşmeye sadık kalmayan tarafın ben değil, hizmeti eksilten kurum olduğunu düşünüyorum. Bu durum böyle devam ettiği sürece ne Türk Telekom ne de Tivibu’yu tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Tivibu Ev Süper Paket aboneliğimi özellikle s Sports kanallarını izleyebilmek için yeniledim. Abonelik sürecinde bu kanal paketin içinde yer alıyordu ve bu beklentiyle üyeliğimi devam ettirdim. Ancak 01.08.2026 tarihinden itibaren s Sports kanalının paketimden kaldırıldığını gördüm. Bu değişiklik yapılmadan önce de sonra da tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 18 gündür mağdur durumdayım ve bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım, yaklaşık 1 saattir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne kanalın kaldırılmasıyla ilgili net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetim konusunda bilgilendirildim. Bu iletişimsizlik ve yapılan ani değişiklik sebebiyle Tivibu ile devam etmek istemiyorum.
S Sports kanalını izlemek için aldığım Tivibu Ev Süper Paket aboneliğimin, kanalın paket içeriğinden haber verilmeksizin çıkarılması ve sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle, Tivibu üyeliğimin cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı, ilgili makamların devreye girerek mağduriyetimin giderilmesi için Tivibu yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Tivibu paketimden s sports kanallarının olmayışından ötürü cayma bedeli olmadan iptalini istiyorum
