Türk Telekom rize

6-8 Eylül tarihleri arasında Rize Derepazarı’nda kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bana sadece “bölgesel arıza” olduğu söylendi ve sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi verilme...

Rize Merkez’e bağlı Ortapazar Köyü’nde, eski sağlık ocağının karşısındaki evimin bahçesinin üstünden Türk Telekom’a ait internet kabloları geçmektedir. Kabloların üzerinde bulunan kofralardan biri, tellerdeki kancasından koparak yaklaşık bir yıldır bahçemin ortasına sarkmış durumda. Bahçede çocukla...

Türk Telekom’dan Rize Pazar’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum 3 gün önce gerçekleşti. Ancak aradan geçen zamana rağmen internetim hala aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlerimi inter...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Rize Merkez Düzköy Köyü Küme Evleri adresinde, 8 ayın 14’ünden beri kablolarım dışarıda zarar gördü ve bu nedenle internetim çok yavaş çekiyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 5227****73)...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı için iki gün önceden 04.09.2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu randevu son anda iptal edilip 05.09.2025 tarihine ertelendi. Özellikle çalışan biri olduğumu ve sadece belirtilen günde izin alabileceğimi belirtmeme rağmen, randevum iptal edildi....

31 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti hizmetim genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. 5 gündür internet erişimim yok ve arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmiyor. Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, s...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hızında ve aylık 700 TL ödediğim paketimde, hız testlerinde genellikle 16 Mbps civarında bir sonuç alıyorum. Ayrıca, neredeyse saat başı internet bağlantımda sorunlar yaşanıyor; bazen hiç internet olmuyor, cihazl...

19 Ağustos 2025’ten beri Türk Telekom 1000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet abonesiyim. Rize/Pazar’da yaşıyorum ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Başvuru sürecinde randevu tarihleri sürekli değiştirildi, iletişim numaram olduğu halde bilgi verilmediği söylendi ve rand...

28.08.2025 tarihinden itibaren Rize Merkez’deki adresimde Türk Telekom ev interneti modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ekiplerin geleceği söylenip randevu oluşturuluyor fakat kimse gelmiyor. Her gün için yeni bir randevu ver...

Yaklaşık 3 gündür Rize/Kalkandere/Fındıklı köyü/Musluoğlu Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı tamamen kesildi, modem ve kabloları kontrol ettik, modemi kapatıp açtık fakat sorun düzelmedi. Faturada herhangi bir borç veya g...

Türk Telekom’un engelli indirimiyle kullandığım Efsane 10 GB mobil paketim için her ay 186 TL fatura ödüyordum. Temmuz 2025’te Rize/Çayeli’ne taşındıktan sonra, bu ay faturam hiçbir gerekçe olmadan 650 TL olarak çıkarıldı. 0536********18 numaralı hattımda kullanımımı sürekli takip ettim, kota dolmay...

Türk Telekom Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine çok az bir süre kaldı ancak online işlemler üzerinden incelediğimde bana herhangi bir indirimli veya makul faturalı yeni kampanya teklifi sunulmadığını gördüm. Mevcut kampanya sona ermek üzereyken, müşteri olarak daha uygun fiy...

25 gündür Türk Telekom hattımı Rize’de başka bir operatöre taşımak istiyorum. Aynı gün içinde xx operatörüne ait hattım sorunsuz şekilde taşındı, ancak Türk Telekom hattımın geçiş işlemi kimlik bilgilerim uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi. Hattımda herhangi bir borç veya ödeme sorunu yok, ayrıca be...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son 1 yıldır adres sorgulamasında binamızın 100 Mbps desteklediğini gördüğüm için taahhüt bitiminde online işlemlerden 100 Mbps paketine geçiş yaptıM* Ancak, hız testlerinde en fazla 48 Mbps alabildiğimi fark ettim ve bu durumu defalarca Tür...

29 Şubat’tan bu yana Rize Atmeydanı Mahallesi Bağcı Sokak’taki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmeti alamıyorum. Her arıza kaydı oluşturduğumda, yetkililer belediyeden kazı izni alınamadığı gerekçesiyle sorunun çözülemediğini belirtiyorlar. Bu süreçte faturam iptal edildiği için ödeme yapmadım, ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 220 TL olması gerekirken 670 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Hattım taahhütlü pakete bağlı ve herhangi bir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen bu fazla ücretlendirme yapıldı. 21 Ağustos tarihinde, farkl...

Türk Telekom GSM üzerinden “Gel Tanışalım 5 GB” paketini kullanıyorum. Mart ayından bu yana Rize Çayeli bölgesinde mobil internet hizmeti neredeyse hiç yok gibi. Akşam 18:00 sonrası ve bazen gün içinde internet bağlantısı çok zayıf, Google giriş sayfası bile açılmıyor. Buna rağmen aylık 301,5 TL öde...

2025 Haziran ayından bu yana Rize/İkizdere adresinde bulunan ev telefonu ve internet hizmetimizde sürekli arıza yaşanmaktadır. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda genel bir arıza olduğu ve arızanın aynı gün içerisinde kapatılacağı belirtile...

11.06.2025 ile 15.06.2025 tarihleri arasında Rize Merkez'deki evimde Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece kayıt açıldığı söylendi ve sorun çözülmeden kay...

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Rize Merkez’de 50 Mbps Limitsiz paket için aylık 519 TL ödeme yapıyorum. 17/03/2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. 17/07/2025 tarihinden bu yana ise internet hızım 0.1 ile 5 Mbps arasında seyrediyor ve nere...

Türk Telekom Fiber 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ağustos 2024 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen koptu ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. 12 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 885633...

Yaklaşık 2 aydır Rize Merkez’deki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle evime internet gelmiyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca genel müdürlüğe de başvurdum fakat sorun ha...