Türk Telekom rize

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bina yanımızda TEDAŞ ekiplerinin çalışması sonucu internet kablomuz koparıldı ve yaklaşık 1 aydan fazladır. İnternet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ayrıca CİMER ve İletişim Başkanlığı’na da şikay...

14 Eylül’de evimi Rize Merkez’de bir mahalleden başka bir mahalleye taşıdım ve aynı gün Türk Telekom yetkili servisini arayarak ev internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. 18 Eylül’e randevu verildi, ancak o gün kimse gelmedi. 18 Eylül’de tekrar aradığımda bu kez 20 Eylül’e randevu ...

14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...

15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Rize Merkez Atmeydanı Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, kopma yaşanacak bir hizmet dahi yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bölgesel çalışma olduğu belirtilerek ...

11 gün önce Rize Merkez İslampaşa Mahallesi’nde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyo...

Türk Telekom VDSL 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, Rize Merkez Yağlıtaş Mahallesi’nde 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Her gün “bakım-onarım çalışması var, bugün düzelecek” denilerek sürekli erteleniyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Rize Derepazarı Çeşme Köyü’nde ikamet ediyorum. Kapı komşum Türk Telekom internet hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilirken, ben aynı bölgede olmama rağmen altyapı olmadığı gerekçesiyle bu hizmetten faydalanamıyorum. İnternet başvurusu yaptığımda, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana altyapı ...

Türk Telekom 24 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür internet bağlantımda “IP alınamıyor” sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 2 gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen, 3...

12.09.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ilk olarak 15.09.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi ancak o gün ekipler gelmedi. Bunun üzerine randevum 18.09.2025 tarihine ertelendi ve başvurudan sonra bir hafta beklemem gerektiği söylen...

2012 yılından beri TTNET müşterisiyim. 2025 yılı Ağustos ayında, TTNET’ten gelen kampanya mesajı üzerine TTNET mobil uygulaması üzerinden ev interneti tarifemi değiştirdim. Ancak, bu işlem sonrasında faturama 4700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Tarife değişikliği sırasında, uygulama üzerinden...

25.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber evde internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Rize Çayeli Küçüktaşhane Mahallesi’nden Rize Çayeli Yalı Mahallesi’ne nakil yapılmasını istiyorum. Başvurum üzerine kayıt açıldı, ancak kaydım kayboldu ve iptal edildi. Sonrasında tekrar kayıt açıldı fa...

Türk Telekom'dan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetimin nakli için, evimi Rize Merkez, Taşlıdere Mahallesi, Gazi Sokak No:5 Kat:3 Daire:9 adresine taşımam nedeniyle 1 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Tüm iletişim ve adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, 6 Eylül 2025’te herhangi bir b...

13.09.2025 tarihinde, 0212 922 42 95 ve 0212 922 42 41 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan olduklarını, hattımın 5G’ye geçtiğini ve mevcut modemimin uyumlu olmadığını, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Modemin fiyatının 4.490 TL olduğu, kamu çalışan...

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili yaklaşık iki gündür DSL sinyal sorunu yaşıyorum, modemime hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Evden çalışıyorum ve internetim olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular an...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom internet hizmetimden faydalanamıyorum. Modemim internete bağlanmıyor ve bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana fişleri çekip tekrar takmam önerildi, ancak bu çözümü defalarca denememe rağmen herhangi bir fayda görmedim. Modemim garanti kapsamın...

Türk Telekom ev internetimi 3 aylığına farklı bir ile taşıttıktan sonra, tekrar Rize Merkez İslampaşa Mahallesi'indeki adresime geri döndüm ve internetimin buraya bağlanmasını talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, nakil işleminin tamamlandığı ve sadece modemi takmamın yeterli olacağ...

Türk Telekom “12 Ay Bizimle Kal” kampanyası kapsamında aldığım ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 19:00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum haftada birkaç gün tekrarlanıyor. Gündüz evde olmadığım için kullanamıyorum, akşamlar...

08/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Rize içi nakil işlemi başlattım. Ancak belirlenen randevu tarihinde ve saatinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Bu, ilk nakil başvurum olmasına rağmen sürecin bu şekilde aksaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri...

Yaklaşık 20 gündür Rize Çayeli Yeni Pazar ve Eski Pazar bölgelerinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde sıkıntı var; telefonum az çekiyor ve konuşma sırasında sesim karşı tarafa tam olarak gitmiyor. Özellikle şu anda okulda b...

Türk Telekom Selfy faturasız hattımda, uzun süredir mobil uygulama üzerinden paket yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamanın paket yükleme kısmına her girişimde uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaz aylarından beri her denememde devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip...

6-8 Eylül tarihleri arasında Rize Derepazarı’nda kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bana sadece “bölgesel arıza” olduğu söylendi ve sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi verilme...

Rize Merkez’e bağlı Ortapazar Köyü’nde, eski sağlık ocağının karşısındaki evimin bahçesinin üstünden Türk Telekom’a ait internet kabloları geçmektedir. Kabloların üzerinde bulunan kofralardan biri, tellerdeki kancasından koparak yaklaşık bir yıldır bahçemin ortasına sarkmış durumda. Bahçede çocukla...