to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son 1 yıldır adres sorgulamasında binamızın 100 Mbps desteklediğini gördüğüm için taahhüt bitiminde online işlemlerden 100 Mbps paketine geçiş yaptıM* Ancak, hız testlerinde en fazla 48 Mbps alabildiğimi fark ettim ve bu durumu defalarca Türk Telekom’a bildirdim. Gelen ekipler ankastre sorunu olduğunu belirttiler ve Türk Telekom, hızın 35 Mbps’e düşürülmesini önerdi. Ben ise 35 Mbps kullanmak istemediğimi ve sözleşmenin feshedilmesini talep ettiğimi ilettim, fakat bu talebimin mümkün olmadığını söylediler ve konuyu geçiştirdiler.
Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüM* Her aradığımda farklı ve bilgisiz kişilerle muhatap oldum. 25.08.2025 tarihinde saat 11:05’te arandım; ses kaydının dinlenmesini istiyorum. Sözleşmemde 100 Mbps internet hizmeti almam gerekirken, %70’ini bile karşılamayan bir hız sunuluyor. Ayrıca, aylık 550 TL fatura ödüyorum ve taahhüt yenilemesi yaptıM* Sorunun sürekli olarak yaşandığını, herhangi bir ücret iadesi veya başka bir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Adresim: Bağdatlı Mah. M* E*** T**** Sokak No:12 Daire:12 Kat:2 Merkez/Rize. Müşteri numaram: 8810915352.
Tüm bu sebeplerle, taahhütsüz ve cezasız fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mevcut durumda 50 Mbps hızında internet kullanıyordum, fakat bana altyapının yalnızca 35 Mbps desteklediği söylendi ve mecburen bu hıza geçiş yaptım. Ancak nakil sırasında gelen teknik ekip, adresimde 50 Mbps des...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kars/Kağızman’daki adresimde 100 Mbps hızın desteklenmediği bilgisi verildi ve hızın düşürülmesi gerektiği söylendi. 48 saat önce yetkililere durumu bildirdim, işleme alındı ancak hâlâ kimse tarafında...
15.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Güzelyurt Mahallesi'indeki adresime Türk Telekom ekipleri tarafından 100 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı. Ekipler, internetin aktif olduğunu söyleyerek evden ayrıldı. Ancak interneti kullanmaya başladığımda hızın çok düşük olduğunu fark ettim. Hız testi yapt...
Türk Telekom’dan 20 Temmuz’da 100 Mbps ev interneti satın aldım. Ancak ilk günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Kurulum ekibi geldiğinde maksimum 35 Mbps alabileceğimi söylediler, fakat bu hızda da internet hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayetiniz alındı” den...
14.09.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps paketi için online başvuru yaptım. Adres bilgilerimi girdiğimde sistemde 100 Mbps hızın desteklendiği belirtildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da adresimin bu hızı desteklediği söylendi. Bunun üzerine başvurumu tamamladım. Ancak bağlantım...
Yorumlar