Türk Telekom rize

Rize Merkez’de Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu cihazımın HDMI girişi kırıldı ve 20 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Bir hafta sonra “incelemeler tamamlandı” denilerek arıza kaydım kapatıldı, fakat sorun çözülmedi. Tekrar arıza kaydı açtı...

Türk Telekom mobil hattımı Rize Merkez Müftü Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Özellikle arama ve internet hizmetlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyor, hem yakınlarımla iletişim kuramıyor hem de iş görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun defalarca...

17.09. 2025 tarihinde saat 08.45 sıralarında Rize Türk Telekom il müdürlüğüne giderek sona eren Tivibu 7042100289 üyeliğimle ilgili cihazları teslim ettim. Ancak teslim evrakları sisteme girilmediği için tarafıma 2006 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise teslim ettiğim...

30 Eylül’den bu yana, Rize Merkez’deki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinde sürekli kopma ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde, film veya video izlerken 2 dakika geçmeden kopuyor ve sayfalar çok yavaş açılıyor. Üç gün boyunca kendi imkanl...

12 gündür Rize Kalkandere’de kullandığım 25 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum, fakat aranmadığım halde “aradık, ulaşamadık” denilerek arıza kaydım kapatıldı. Sonrasında tekrar arıza kaydı oluşturdum (Arıza/Müşt...

18 Temmuz’da Rize ilinde Engindere Mahallesi Dayı Sokak Babillon Rezidans adresine taşındım ve mevcut Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Müşteri numaram: 8853943428. Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 3 aydır internet hizmetim taşınmadı. Her aradığımda portların ...

Türk Telekom TT Mobil hattım için gelen 472,75 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Taahhütlü paketimin aylık tutarı 231,50 TL olmasına rağmen, faturamda bu tutarın çok üzerinde bir borç görünmektedir. Taahhüt sürem henüz dolmadı, ek paket veya ekstra hiçbir hizmet de kullanmadım. Ayrıca faturam...

Türk Telekom Mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum. Özellikle Rize Pazar, Rize Ardeşen ve Bursa Nilüfer ilçelerinde telefonumun çekmemesi nedeniyle birçok kez mağdur oldum. İhtiyacım olduğunda sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayar yapt...

8851703018 hizmet numarası ile TTNET’ten uzun yıllardır hizmet almaktayım. Şu anda 100 Mbit sınırsız internet tarifesini kullanıyorum ve aylık 410 TL ödeme yapıyorum. Ödemelerimde hiçbir gecikme veya borç bulunmamaktadır. 15 ay taahhütlü bir paketim var. Son 1 haftadır, Rize Merkez Piriçelebi Mahal...

Türk Telekom’dan yeni bağlattığım 50 Mbps limitsiz ev internetini yaklaşık iki hafta önce kullanmaya başladım. Ancak ilk haftadan itibaren bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk iki gün internet hiç çalışmadı, ardından tekrar kesildi ve şu anda üç gündür tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için müş...

Türk Telekom’dan Yalın ADSL Limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yazlık evimde kullandığım bu aboneliği başlatırken, yılın belirli aylarında dondurma hakkımın olup olmadığını özellikle sordum ve paketimde bu hakkın olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek abone oldum. Ancak bugün (30 Eylül 2025) hizme...

Yaklaşık 1 yıldır evimde Türk Telekom’dan 1799887557 numaralı abone numarasıyla fiber internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bitince, yüksek fiyatlar nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Türk Telekom, interneti bağlarken modemi kendisi getirip kurmuştu. Şimdi sözleşmem bittiği...

Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Rize Merkez Kurtuluş Köyü’indeki adresimde 3 haftadır hiç internet bağlantısı yok, modemimde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ödemelerim...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Rize merkezde, evde, işte ve şehrin farklı noktalarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. 2024 yılından bu yana devam eden bu problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, CİMER ve BTK'ya başvurdum; anc...

Türk Telekom “İşim Ferah 50 GB” mobil hattımı normalde İstanbul’da sorunsuz kullanıyordum. Ancak 29 Haziran 2025 – 16 Eylül 2025 tarihleri arasında Rize Ardeşen Akkaya Köyü’nde ve çevresindeki köylerde, hattım neredeyse hiç çekmedi. Telefonla görüşme yapamadım, internete bağlanamadım ve işlerim cidd...

Yaklaşık bir ay önce taşındığım için Tivibu ve internet hizmetimin naklini talep ettim ve bu işlem için ek ücret ödedim. Nakil ücreti faturama taksitli olarak yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Ancak, aradan geçen sürede defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve...

19 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Rize Merkez Tophane Mahallesi’indeki adresim için iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevu günü de kimse gelmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle g...

Yaklaşık 1.5 haftadır Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve halen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu sorunu neredeyse her ay, üstelik rastgele zamanlarda tekrar tekrar yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri yeterli destek sağlamıyor, bu ...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 1000 megabayt fiber ev interneti hizmetinde, yaklaşık 1 hafta önce Rize Merkez Yağlıtaş Mahallesi’nde yapılan yol çalışması sırasında kablomuz koptu ve o günden bu yana internetimiz tamamen kesik. Bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yeni adresimde (Rize Merkez, Çarşı Mahallesi) internet bağlantısı hiç yapılmadı. Bu süreçte üç kez başvuru oluşturdum, son başvuru numaram 401288. Her defasında önceki kayıt...

19/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu verildi, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve yeni bir randevu tarihi olarak 22/09/2025 verildi. Fakat bu tarihte de yine kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuru...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bina yanımızda TEDAŞ ekiplerinin çalışması sonucu internet kablomuz koparıldı ve yaklaşık 1 aydan fazladır. İnternet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ayrıca CİMER ve İletişim Başkanlığı’na da şikay...