Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Engelli İndirimli Pakette Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti

ID:33518614

Türk Telekom Engelli İndirimli Pakette Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hafize

29 Ağustos 2025 17:26

518

Türk Telekom’un engelli indirimiyle kullandığım Efsane 10 GB mobil paketim için her ay 186 TL fatura ödüyordum. Temmuz 2025’te Rize/Çayeli’ne taşındıktan sonra, bu ay faturam hiçbir gerekçe olmadan 650 TL olarak çıkarıldı. 0536********18 numaralı hattımda kullanımımı sürekli takip ettim, kota dolmaya yakın mobil veriyi kapattım ve kesinlikle fazladan internet kullanmadım. Buna rağmen müşteri hizmetleri, aşım olduğunu iddia ediyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Faturada sadece aşım ücreti yer alıyor, başka bir ek ücret yok. Bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Bu kadar yüksek bir fatura tamamen haksız ve kabul edilemez. Türk Telekom’dan fazla çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu uygulamayı haksız buluyorum ve açıkça söylüyorum: Bu yapılan resmen Gereğinin yapılmasını istiyorum.

turk-telekom-engelli-indirimli-pakette-haksiz-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya Ve Haksız Fatura Şoku: Bilgilendirme Eksikliği

Tolga

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 02:43

766

06.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.07 arasında mobil hattımda defalarca internet aşım ücreti kesildi ve toplamda Ağustos 2025 faturam 751 TL olarak yansıtıldı. Faturamda ne kadar internet aşımı yaptığım ve hangi kalemlerden bu kadar yüksek ücret kesildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hakkı

Türk Telekom

13 Ekim 2025 23:25

2.617

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve tarife değişikliği için bilgilendirildim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını belirtmeme rağmen, arayan yetkili bunun önemli olmadığını ve herhangi bir fark olmayacağını söyledi. Sonrasında tarifem 190 TL olarak değiştirildi, fakat Temmuz ayın...

1 Destek

Kullanmadığım İnternet İçin 996 TL Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Halil

Türk Telekom

06 Eylül 2025 22:49

1.668

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak 366 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Her ay 40 GB internetimden genellikle 5-10 GB artarken, bu ay henüz 10. Günde gece saatlerinde “paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Yarım saat sonra ise “internet ...

kullanmadigim-internet-icin-996-tl-fatura-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Çifte Ücretlendirme Ve Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması

Mesut

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 11:50

470

Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Özgür 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’ten itibaren faturamda fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Normalde aylık 145,5 TL ödemem gerekirken, son faturamda 476 TL ücret yansıtıldı ve bu durum her ay devam ediyor. Şu ana kadar bir fatura ödedim ve top...

Faturamda Çifte Ücretlendirme Ve Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması

faturamda-cifte-ucretlendirme-ve-taahhutlu-fiyatin-uygulanmamasi-3.jpg

faturamda-cifte-ucretlendirme-ve-taahhutlu-fiyatin-uygulanmamasi-2.jpg

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.113

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

5 Destek