Rızasız İçerik Üretici Aboneliği Ve 105 TL İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “içerik üretici” adı altında bir abonelik yapılmış ve faturama 9222 kaynaklı 105 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir onay vermediğim, herhangi bir başvuru yapmadığım bu işlem sonrasında binlerce kişinin de bu şekilde habersizce mağdur olabileceğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu aboneliğin iptal edileceği ve söz konusu 105 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iade işlemi yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi, bu tutarın vergi olduğunu ifade etti; oysa bu açıklama, yapılan işlemi benim açımdan daha da güvensiz hâle getirmektedir.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden rızam dışında başlatılan bu 9222 kaynaklı aboneliğin incelenmesini, 105 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer şekilde mağdur edilmiş tüm abonelere ulaşılarak mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür işlemlerin açık ve şeffaf şekilde, gerçek bir onay olmadan kesinlikle yapılmamasını istiyorum.