Rızam Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi

01.04.2026 tarihinde saat 10:30 civarında internet üzerinden bir belge indirmeye çalışırken, ekrana çıkan bir reklama yanlışlıkla tıklamam sonucu, bilgim ve açık onayım olmadan hattım üzerinden Veedz video servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. O sırada Ankara’da, Türk Telekom faturalı hattım olan 5527****61 numaralı hattımı kullanıyordum.

Reklama tıklamamın hemen ardından “Veedz aboneliği 279 TL/ay dir ve aylık yenilenir. Bilgi:08502553699 b001 değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL'dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699'a gönderebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı görür görmez, isteğim dışında açılan bu aboneliği hemen iptal ettim ve “13699veedz Servisi aboneliğiniz 01/05/2026 tarihinde iptal edilmiştir. Servisten bu tarihe kadar ücretsiz yararlanmayı sonlandırmak isterseniz müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Mh: 08503333699” içerikli bilgilendirme mesajı geldi.

İşlemi anında iptal etmiş olmama ve hiçbir şekilde kendi rızamla abonelik başlatmamış olmama rağmen, Türk Telekom’a ait faturalı hattıma 279 TL tutarının yansıtıldığını gördüm. SMS’te belirtilen 0850 333 36 99 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamadım.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan Veedz video servis aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını, bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.