İzin Almadan Başlatılan Busuu Aboneliği Ve 299 TL Ücret İadesi Talebi

08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün faturasını görüntülemek için doğrulama kodu istedim. “SMS gönderildi” denildikten sonra telefonumun üst bildirim kısmında görünen kodu alıp ilgili alana girdim. Hemen ardından hattıma “Busuu dil aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ben böyle bir abonelik talep etmedim, tek amacım faturamı görüntülemekti.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde onay vermediğim bu aboneliği iptal edemeyeceklerini, “kodu siz girdiniz, girmeseydiniz” diyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediklerini ve bir aylık 299 TL’lik ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettirdim ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen benden bir aylık ücret talep edilmesini iyi niyetli ve adil bulmuyorum, resmen yanıltıcı bir yönlendirme ve tuzakla abonelik başlatılmış hissediyorum.

Hiçbir açık rızam olmadan başlatılan bu Busuu aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve 299 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür onay dışı aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.