Kapak Delik Ve İçinde Yabancı Cisim: Nescafe Xpress Güvenim Sarsıldı

Amazon üzerinden satın aldığım 1 litrelik Nescafe Xpress ürünüyle kısa süre içinde iki kez sorun yaşadım. 5 Eylül’de elime ulaşan ilk üründe kapağın delik olduğunu gördüm ve ürün iade edilip yenisi gönderildi. 7 Eylül’de elime ulaşan ikinci ürünü ise bir süre tükettim, kutunun dibinde az kaldığında salladığımda içinden takırtı sesi geldi. Bunun üzerine videoya alarak ürünü kesip açtığımda, içinden ne olduğu belli olmayan katı bir yabancı cisim çıktığını gördüm. İçinde ne olduğunu bilmediğim bir şeyi bir miktar da olsa tüketmiş olma ihtimali beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün üzerinde tett 15/03/2027 yazıyor. Aynı ürünle arka arkaya iki kez sorun yaşamış olmak canımı gerçekten sıktı ve bu markadan tekrar alışveriş yapma konusunda beni ciddi biçimde soğuttu. Ürünün ve içinden çıkan yabancı cismin incelenmesini, bunun ne olduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için hem resmi bir özür hem de telafi edici bir “özür paketi” gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.