Restorandaki QR Menüden Gizli Abonelik Ve 279 TL Ücretli Fatura

14.02.2026 tarihinde Ankara Balgat’ta bir restoranda, masada yer alan kare kodu, telefonumda yüklü QR okuyucu uygulaması ile detaylı menüyü görebilmek için okuttum. Hizmetin restoran menüsü görüntüleme amaçlı ve ücretsiz olduğunu düşünerek açılan ekrandaki kutucukları onayladım. Bu esnada herhangi bir yerde açık, net ve dikkat çekici bir ücretlendirme bilgilendirmesi yapılmadığı için, aslında Veedz isimli ücretli bir servise abone olduğumu sonradan öğrendim.

Durumu fark eder etmez Veedz aboneliğini anında iptal ettim ve bu hizmetten hiç yararlanmadım. Buna rağmen 279 TL tutarında 1 aylık kullanım ve abonelik ücreti Türk Telekom Prime hattıma yansıtıldı. Ardından Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm temsilci 279 TL’lik bu abonelik ücretinin ilk faturama yansıtılacağını söyledi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Restoran servis masasındaki kare kod üzerinden, ücretli olduğuna dair yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan başlatılan ve hiç faydalanmadığım bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin, ilgili fatura kesilmeden önce acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.