Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli bir uygulama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatmıştır. 28 Kasım 2025 tarihinde saat 19.18 civarında bir restoranda menüleri görebilmek için kare kod okuttuğumda, karşıma bu abonelikle ilgili bir mesaj çıktı ve o anda aboneliğin başladığını fark ettim. Ne zaman, hangi işlemle ve nasıl abone olduğumu kesinlikle bilmiyorum ve herhangi bir üyelik talebim olmamıştır.

Herhangi bir onay vermediğim bu hizmet için hattımdan büyük ihtimalle abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Ayrıca bu sistemin, sahte kapatma/onay mantığıyla çalıştığını, iptal mesajları üzerinden dolaylı şekilde onay alındığını ve her iptal denemesinde hatta ücret yansıtıldığını görmekteyim. Bu durum, kullanıcıdan açık ve bilinçli rıza alınmadan işlem yapıldığını ve iptal sürecinin de ayrı bir kazanç kapısına çevrildiğini düşündürmektedir.

0850 255 36 99 numaralı hattım üzerinden Veedz adıyla başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik ve iptal mesajları nedeniyle hattımdan bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, benim haberim ve iznim olmadan bu tür aboneliklerin nasıl ve hangi onay mekanizmasına dayanarak başlatıldığı konusunda ayrıntılı bir araştırma yapılmasını; özellikle SMS, bağlantı veya kare kod üzerinden alınan sözde onayların tek tek incelenmesini ve gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında cezai ve idari işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Bu tür izinsiz ve kullanıcıyı yanıltan aboneliklerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de acil biçimde gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.