Referans Hakkım Aktif Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

EGM hattı kullanıyorum ve Türk Telekom'un 3 kişiye kadar verdiği referans hakkını kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüşme yaptığımda şikayet kaydı oluşturuyor ancak gelen yanıt 6008'e mesaj atsın oluyor. 6008'e mesaj attığımızda ise karşı tarafa yetkisi yok şeklinde bilgilendirme mesajı gidiyor. Bu hak kullanılmayacaksa neden veriliyor? Müşteri temsilcileri ya da Türk Telekom Müdürlükleri bu sorunları çözmeyecekse neden yönlendiriliyoruz?

Şikayetim Ankara’da her denememde aynı şekilde yaşanıyor ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Referans hakkımın aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.