Randevuya İki Kez Uymayan Türk Telekom Kurulum Ekibi

Türk Telekom’dan limitsiz fiber ev interneti için başvuruda bulunduk ve 21.01.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu saat aralığında evde olmamıza rağmen kurulum ekibi gelmedi.

Bu aksama nedeniyle oğlum iki gün boyunca işini yapamadı ve ciddi mağduriyet yaşadı. Sonrasında ekipler bizimle iletişime geçerek 22.01.2026 tarihinde yine 13:30–18:00 arasında yeni bir randevu oluşturduklarını söylediler, ancak bu randevuya da gelmediler. Verilen telefon numaralarını aradığımızda da açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram 266022334’tür. İki kez verilen randevuya uyulmadığı ve oğlumun işinin aksamasına sebep olunduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun en kısa sürede, bu kez gerçekten randevu saatine uyularak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.