to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Her seferinde tüm gün evde beklememe rağmen işlemin tamamlanmaması büyük mağduriyet yaşattı.
Randevu tarihleri öncesinde ve sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak, sürekli "geliyoruz, geleceğiz" şeklinde geri dönüşler aldım fakat herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Zaman kaybı ve yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini; nakil işleminin net bir tarih ve saat bilgisiyle planlanarak, bu sefer gerçekten işlem yapılacağının teyit edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
07.05.2025 taşınma nedeniyle, Türk Telekom İnternet hizmetinin yeni evime nakil işlemi talep ettim. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından 07.05.2025 tarihinde nakil işlemine istinaden 10.05.2025 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Randevuya istinaden, belirtilen tarih ve sa...
23.06.2025 Tarihinde tahliyesini yaptığımız evden, yeni taşındığımız eve Türk Telekom internet nakil işlemi talep ettim. Bana müşteri hizmetlerinde görüştüğüm arkadaş 1 hafta sonrasına 30.06.2025 tarihine nakil randevusu verdi. Bu tarihe kadar bekledik ve verilen tarih geldiğinde tüm gün evde beklem...
15.07.2025 günü Türk Telekom ev internetimi adres değişikliği sebebiyle nakil ve başka bir tarife değişikliği işlemi yaptırmak üzere başvuru yaptım. Tarafıma 18.07.2025 gününe nakil işlemini yapmak üzere randevu verildi ve bu mesaj ile bildirildi. Ama kurulum yapmaya gelinmedi. Ardından 19.07.2025 g...
Yorumlar