to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Yanlış Girildiği İçin İptal Güvenceli Bilet İadesi Talebi
19 Mart 2026 tarihinde saat 09.00’da Sivas’tan Gaziantep’e giden Tokat Yıldızı seferi için Enuygun üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında, iptal güvenceli otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken telefon numaramı yanlış girdiğim için bileti sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Enuygun hesabıma e-posta ile giriş yapabiliyorum ancak biletimi iptal etmek veya düzeltmek için herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, kimseyle canlı olarak görüşemediğim için de iptal güvenceli almama rağmen biletimi iptal ettiremiyorum.
İptal güvenceli olarak satın aldığım bu biletimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ezgi Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
