to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 444 0 375 numarasından arandım ve mevcut internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya geçirileceği söylendi. Görüşmede randevumu özellikle 26 Ocak 2026 tarihi için, saat 08.30‑13.30 aralığına verdim ve bu bilgiye uygun olarak bilgilendirme SMS’i de tarafıma gönderildi.
Buna rağmen 24 Ocak 2026 tarihinde fiber altyapı dönüşüm personeli tarafından arandım ve o an için müsait olup olmadığım soruldu. Ben de randevu tarihimin 26 Ocak olduğunu, 24 Ocak’ta evde olmadığımı ve o gün için müsait olmadığımı belirttim. Ardından 26 Ocak 2026 günü sabahından itibaren randevu saat aralığında ekipleri beklememize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine 444 1 444 numaralı hattı aradığımda, çalışan bana randevunun sistemde 24 Ocak öğleden sonra olarak göründüğünü söyledi ve bu durumu duyduğumda açıkçası şok oldum. Randevumu 26 Ocak 2026 sabah 08.30‑13.30 saatleri arasına özellikle ben talep edip onaylanmışken, bilgim ve onayım olmadan randevu tarihim ve saatimin değiştirilmesini ciddi bir saygısızlık ve hakaret olarak görüyorum.
Türk Telekom’un arama kayıtlarını inceleyerek randevuyu hangi tarih ve saat aralığı için talep ettiğimin net şekilde tespit edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya geçiş yapılacağı ve bu kapsamda modemimin de değiştirileceği bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim. 05.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu ve tarafıma “Fiber altyapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır, randevu...
7023659695 hesap numaralı evde internet aboneliğim için Türk Telekom’dan fiber bağlantıya geçiş talebinde bulundum. Bu talebim üzerine 31.12.2025 tarihine, 08:30-13:30 saatleri arasına randevu oluşturuldu ancak belirtilen saatler arasında saha ekiplerinden ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliği için modem kurulum sürecinde yaşadığım randevu karmaşası ve ciddiyetsizlik nedeniyle şikayetçiyim. İlk olarak tarafıma SMS ile 08.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ardından otomatik bir arama ile “onaylıyorsan 1, değiştirmek için 2” şeklinde bir ...
Yorumlar