Randevu Saatlerine Uymayan Ekipler Nedeniyle Nakil Mağduru

Türk Telekom evde internet hattım için 16.02.2026 tarihinde önce 08.30–13.30 saat aralığına nakil randevusu verildi, ekipler gelmeyince aynı gün için bu kez 18.00–21.00 saat aralığına yeni bir randevu tanımlandı, ancak yine kimse gelmedi. Daha sonra 18.02.2026 tarihinde 08.30–13.30 saat aralığı için tekrar randevu verildi ve bu randevuda da ekipler gelmedi. Hizmet numarası 5534****33 olan hattım için Antalya Kaş’taki adresime nakil talebimde bulunmama rağmen, verilen hiçbir randevuda ekiplerin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında sadece yoğunluktan dolayı gelemediklerini söylediler; bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Üç farklı randevu için de iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen ekipler ne randevu saatlerine uydu ne de gelmeme gerekçesiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yaptı.

Türk Telekom’dan, verilen randevu saatlerine kesinlikle uyulmasını, nakil talebimin acil olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte defalarca izin alıp beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.