Randevu Saatlerine Uymayan Ekipler Nedeniyle Nakil Mağduru

Volkan

Türk Telekom

18 Şubat 15:31

367

Türk Telekom evde internet hattım için 16.02.2026 tarihinde önce 08.30–13.30 saat aralığına nakil randevusu verildi, ekipler gelmeyince aynı gün için bu kez 18.00–21.00 saat aralığına yeni bir randevu tanımlandı, ancak yine kimse gelmedi. Daha sonra 18.02.2026 tarihinde 08.30–13.30 saat aralığı için tekrar randevu verildi ve bu randevuda da ekipler gelmedi. Hizmet numarası 5534****33 olan hattım için Antalya Kaş’taki adresime nakil talebimde bulunmama rağmen, verilen hiçbir randevuda ekiplerin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında sadece yoğunluktan dolayı gelemediklerini söylediler; bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Üç farklı randevu için de iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen ekipler ne randevu saatlerine uydu ne de gelmeme gerekçesiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yaptı.

Türk Telekom’dan, verilen randevu saatlerine kesinlikle uyulmasını, nakil talebimin acil olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte defalarca izin alıp beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Randevusunda Ekip Gelmedi Ve İnternet Hizmetim Kapalı

İbrahim

Türk Telekom

10 Ocak 04:22

201

08.01.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hattımı 500 Mbps paketimle birlikte farklı bir adrese taşımak için çağrı merkezini arayıp nakil randevusu oluşturdum. 09.01.2026 tarihi için randevu verildi ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ar...

nakil-randevusunda-ekip-gelmedi-ve-internet-hizmetim-kapali-1.jpg

Türk Telekom'da İnternet Nakilinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sevinc

Türk Telekom

06 Ocak 22:50

805

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...

15 Gün Süren Nakil Sorunu Ve Kesintili İnternet Hizmeti

Çağdaş

Türk Telekom

17 Ocak 14:55

388

02.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden limitsiz 24 Mbps ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Başvuruma ait hizmet numaram 5454****83’tür. Nakil yapmak istediğim adres İstanbul Bağcılar’daki yeni ikamet adresimdir. Başvuru yaptığım eski adresteki internet hizmetim t...

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 08:56

540

Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Randevusunda Gelinmemesi Ve Maddi Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

30 Aralık 2025 17:40

258

25.12.2025 tarihinde saat 10:56’da Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime 29.12.2025 tarihi için ev interneti nakil randevusu oluşturdum. Belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve daha sonra randevunun 30.12.2025 tarihine alındığı SMS ile tarafıma bildirildi. 30.12...