to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom teknik ekip nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum. Manisa Saruhanlı Cengiz Topel Mahallesi’indeki adresimde kısa sürede çözülebilecek, tak çalıştır bir modem kurulumu ve internet bağlantısı için randevu verildi. İlk olarak dün sabah 08.00–13.00 aralığına randevu aldım, saat 12.00 olduğunda bu randevu 13.00–18.00 aralığına ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu söylediğimde ise “garanti olsun” denilerek bu kez de ertesi gün için 08.00–13.00 aralığına atıldı. Aynı durum bu şekilde toplam üç kez tekrarlandı.
Müşteri temsilcilerini aradığımda “maalesef bir şey yapamıyoruz” dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yoğunluktan ziyade sıraların kaydırıldığını, torpille bazı abonelere öncelik verildiğini düşünmeme sebep olacak bir süreç yaşadım. Yaklaşık bir haftadır sadece birkaç dakikada yapılabilecek bir işlem için peşlerinde koşuyorum; altyapı için ayrı bekletiyorlar, verdikleri hizmet için de sıramızı değiştirip duruyorlar, ilgilenilmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.
Bu yaşadıklarım beni Türk Telekom’dan soğutuyor ve markayı çevreme asla tavsiye etmeyeceğim bir hale getiriyor, hatta bu şikayeti okuyanlara da almadan önce iki defa düşünmelerini öneriyorum. Kısa sürede halledilebilecek bu işlem için daha fazla oyalanmak istemiyorum. Teknik ekibin bir an önce net bir saat aralığında randevuya sadık kalarak adrese gelmesini ve bağlantının ivedilikle kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca randevu saatlerinin bu şekilde defalarca keyfi biçimde değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom’un Manisa Turgutlu’daki sabit internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 2 ayda bir aynı problem tekrarlanıyor, internet bağlantım kesiliyor ve ortalama 2 hafta boyunca herhangi bir çözüm üretilmeden geç dönüşler yapılıyor. Son yaşadığım k...
Türk Telekom ev interneti ve kullandığımız modemle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Limitsiz paket kullanıyoruz ancak internetimiz sık sık kopuyor, gittiğinde ise iki üç gün boyunca hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay ortalama 500 TL fatura ödüyoruz ve ödediğimiz hizmeti alamıyoruz....
Manisa Turgutlu’daki adresimde yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom internet nakil işlemim yapılmıyor. En son cumartesi günü için gün verildi; ondan önce de birçok kez tarih verilmesine rağmen hiç kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde tarafıma g...
Türk Telekom’dan Manisa Salihli adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusunda bulundum ve 09.12.2025 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama ve özellikle iş yerimden izin almama rağmen ekipler kuruluma gelmed...
Türk Telekom’dan Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesi Uğur Sokak No:26/3 adresine fiber internet bağlantısı için başvurdum. Yaklaşık iki haftadır bağlantının yapılmasını bekliyoruz. Başvuru sırasında bize belirli tarihlerde ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmedi. Ge...
Yorumlar