Randevu Saatinde Ekip Gelmedi, İnternetsiz Kaldım Ve Zaman Kaybı Yaşadım

TTNET internet aboneliğimin 7047172480 numaralı fiber hattının Derince’den Doğubayazıt’a nakli için 04.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve 27682685 numaralı kurulum randeusuyla 15.09.2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, telefonla aranmadım ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi.

Randevu saatleri geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut kaydımın devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Ardından bana SMS gönderilerek randevumun keyfi bir şekilde 16.09.2026 tarihine ertelendiği bildirildi ve 1 gün boyunca boşuna evde bekletilmiş oldum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de internetsiz kalarak mağdur edildim.

Nakil işleminin hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin bundan sonra tarafıma net, açık ve zamanında bildirilmesini talep ediyorum.