Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35291342

Randevu İhlali Nedeniyle 15 Gün Süren İnternet Kesintisi

profile
Aslan
Türk Telekom
25 Şubat 17:51
229

19.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti için online başvuru yaptım, başvuru numaram 7372371351’dir. Kurulum için 25.02.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek farklı bir sağlayıcıdan kullandığım internetimi de 20.02.2026 tarihinde kapattırdım.

Ancak randevu verilen bugün, belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iş yoğunluğu gerekçesiyle kurulumun ancak 10.03.2026 tarihinde yapılabileceği söylendi. Arada yaklaşık 15 günlük bir süre oluştu ve bu dönem boyunca evde internetimiz olmayacak.

Hem işim hem de çocukların eğitimi için internet hayati önem taşıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşayacağım açıkça ortadadır. Manisa Salihli’de bulunan adresime kurulumun, tarafıma ilk verilen randevu tarihinden sapılmadan, en geç yarın olacak şekilde öne çekilerek yapılmasını talep ediyorum.

Başvuru sırasında verilen randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Ekip Nedeniyle İnternet Bağlantım Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Semih
Türk Telekom
04 Eylül 2025 10:24
533

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 03.09.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve yeni bir randevu tarihi de verilmedi. Ba...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Tüm Günümüz Boşa Gitti

profile
Barış
Türk Telekom
29 Eylül 2025 17:28
344

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bugün (29.09.2025) 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bize saat verip işimizi bırakıp bekliyoruz, verdikleri saatte gelmemeleri yetmiyormuş gibi arayıp bilgi da...

kurulum-randevusuna-uyulmadi-bilgilendirme-yapilmadi-tum-gunumuz-bosa-gitti-1.jpg
1
Befran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu İptalleri Ve İnternet Bağlantısızlığı Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Befran
Türk Telekom
16 Şubat 14:44
177

09.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız fiber ev interneti başvurum için 7355694211 numaralı başvuruma rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. İstanbul Pendik’teki adresime bir haftadan fazladır defalarca randevu verilmesine rağmen, verilen hiçbir randevuya gelinmedi ve her sef...

1 Destek

Kurulum Randevusu Kaçırılıyor Ve Ekip Gelmiyor

profile
Mustafa
Türk Telekom
29 Ocak 20:13
269

Türk Telekom’dan evde internet için 1000 Mbps fiber başvurusu yaptım. Geçen cuma günü ekipler geldiklerinde hatta arıza olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını söylediler. Hat arızasını bu hafta düzelttirdim, iki gün önce tekrar geldiler ancak yine “hata devam ediyor” denilerek kurulum yapılmadı. Buna...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet fiber Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet kapama Türk Telekom ev interneti Türk Telekom kapama Türk Telekom fiber Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri