Media Markt'ta Yüksek Fiyatlı Ürünlerde Nakliye Ücreti Şikayeti

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown Media Markt mağazasına Hoover ve Haier markalı çamaşır kurutma makinelerine bakmak ve ürün satın almak için gittim. Beğendiğim ürünler 15‑20 bin TL bandındaydı.

Satın alma aşamasına geldiğimde mağaza çalışanı, ürün için benden ayrıca 500 TL nakliye ücreti alınacağını söyledi. Yüklü bir meblağ ödeyeceğim bir ürün için, üstelik büyük bir teknoloji mağazasından alışveriş yaparken, nakliye ücretinin ayrıca talep edilmesini açıkçası adil bulmuyorum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Bu nedenle ürünü o an satın almaktan vazgeçtim ve muhtemelen başka bir yerden almayı düşünüyorum.

Media Markt gibi bir markadan, bu tutarın ürün fiyatına yansıtılması ya da en azından belirli bir seviye üzerindeki alışverişlerde nakliyeden ücret alınmaması gibi müşteri dostu bir uygulama beklerdim. Nakliye ücreti talep edilmeden ürünü alabilmek ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.