Randevu Gerçekleşmedi, Türk Telekom Fiber Kurulumunda İletişimsizlik

Vodafone’dan yaşadığımız olumsuzlukların ardından zar zor ayrıldık ve yeni internet için 30 Aralık’ta Türk Telekom ev fiber başvurusu yaptık. Başvuru sırasında, en geç bugün sabah 08.30 ile öğlen 13.00 arasında ekiplerin gelip kurulum yapacağı söylendi; bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapıldı.

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’nde, şehrin göbeğinde oturuyor olmamıza rağmen hiçbir firmadan doğru düzgün internet bağlatamıyor olmak artık gerçekten can sıkıcı bir hâle geldi. Az önce Türk Telekom’u aradığımda da sadece “çok yoğunuz” denilip telefon kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Artık bu sürecin uzamadan sonuçlanmasını ve ev internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum. Başvurumuza ait randevunun neden gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını ve kurulumun acil olarak yapılmasını talep ediyorum.