İzmir Otogarı’nda Araç Arızası Ve Belirsiz Bekleme Nedeniyle Tam İade Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 03:15 kalkışlı, Obilet üzerinden satın aldığım Güney Akdeniz Seyahat Aydın Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na giden k:29 seferi için, 25-26 numaralı perondan PNR numarası D0XF211 olan bilet ile yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Planlanan sefer akışına göre 05:00 civarında İzmir Otogarı’na kısa bir giriş çıkış yapmamız gerekirken, araç İzmir Otogarı’nda arıza yaptı ve seferimiz burada kaldı.

Görevli personel usta çağrıldığını, parçanın alınacağını ve tamir-tadilat işlemlerinin yapılacağını söyledi ancak bu süreçte bize net bir bilgi, alternatif araç veya makul bir çözüm sunulmadı. Saat 06:15 olmasına rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı ve yolcular olarak ciddi şekilde mağdur edildik.

Planlanan saatte varmam gereken yere ulaşamadım, zaman kaybına uğradım ve tüm planlarım aksadı. Hizmetin taahhüt edildiği şekilde sunulmaması ve bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmem nedeniyle, Obilet üzerinden satın aldığım bu biletin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.