Randevu Gelmemesi Ve Ücret Artışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Seyit

Türk Telekom

21 Ocak 19:10

171

15 Ocak’ta Türk Telekom’dan 265720723 numarası ile TV+ internet paketine aylık 695 TL üzerinden abone oldum. İki kez randevu verildi ancak hiçbir randevuya gelen olmadı; üstelik ne arama ne de bilgilendirme yapıldı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Yaklaşık bir hafta boyunca oyalandıktan sonra başvurumu iptal edip tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Talep ettikleri şekilde yeniden başvuru yaptım; bu kez ise TV+ olmadan sadece internet için 795 TL gibi daha yüksek bir ücret istendi. Hem hizmeti alamadım hem de aynı adres ve aynı kişi için daha pahalı bir tarife ile karşı karşıya bırakıldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilk yaptığım başvurudaki koşullar ve fiyat üzerinden aboneliğimin sağlanmasını, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

randevu-gelmemesi-ve-ucret-artisi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurumda Kurulum Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmedi

Berkay

Türk Telekom

26 Eylül 2025 13:55

530

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve başvurum birkaç saat içinde onaylandı. Ardından 23.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında ekiplerin kurulum için geleceği yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Ertesi gün müşteri...

Taahhüt Yenilemede Fiyat Değişikliği Ve İzinsiz İşlem Mağduriyeti

Cuma

Türk Telekom

12 Ekim 2025 10:57

1.017

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer...

Taahhütlü Fiyat Artışı Ve Sürekli Bağlantı Sorunu: Haksız Fatura Mağduriyeti

Gökhan

Türk Telekom

22 Kasım 2025 21:58

966

İstanbul’da kullandığım Türk Telekom internet aboneliğim için Mayıs 2025’te 450 TL üzerinden taahhüt vererek sözleşme yaptım. Ancak üzerinden sadece 6 ay geçmiş olmasına rağmen faturam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 792 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt sürecinde böyle bir artış olacağı bana belirtilm...

Kurulum Randevusu Verilip Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Mağdur Edildim

Tuğberk

Türk Telekom

07 Aralık 2025 12:47

343

Türk Telekom üzerinden yaptığım internet abonelik başvurularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.11.2025 tarihinde yaptığım ilk abonelik başvurusu, adresimde eski bir abonelik göründüğü gerekçesiyle hiçbir SMS, telefon araması veya e-posta gönderilmeden iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Randevulara Gelinmedi, Taahhüt Cezası Haksız Yansıtıldı

Muhammet

Türk Telekom

23 Aralık 2025 15:07

686

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kapattırdıktan sonra yeniden başvuru yaptım. 13.12.2025 tarihinde oluşturduğum başvuru için önce 20.12.2025 tarihine randevu verildi ancak gelen olmadı. Daha sonra 22.12.2025 tarihine tekrar randevu oluşturuldu, bu randevuya da kimse gelmedi. Randevulara gelmey...