to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmemesi Ve Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
31 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 1 Ocak için randevu verdiler ancak gelen olmadı. Daha sonra randevuyu 2 Ocak’a aldılar, yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, gelmeden “altyapı yetersiz” denilerek başvurum iptal edildi.
Bu iptalden sonra ise benim bilgim ve onayım olmadan tekrar başvuru açılmış ve randevu tarihi 6 Ocak olarak güncellenmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm esnada, sanki ben bayiden tekrar başvuru yapmışım gibi söylendi ve 6 Ocak tarihinden daha erken geleceklerini de söylemiyorlar. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir net bilgi alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için randevunun öne alınmasını ve mümkünse en geç yarın ekiplerin gelerek kurulumu gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Belirtmeyi unutmuşum yaz başından beri internetimiz vardı kullanmadığımız için kapattırmıştık şimdi tekrar açtırmaya çalışıyoruz ama bina uygun olmadığı söyleniyor ilginç.
Mağduriyetim çözülmek yerine devam etmekte. Bugün sabah gelineceğine dair bir mesaj atılıyor ne hikmetse son dakika yine iptal ediliyor. Bayiyi aradığımda ise iş yetişmediği için saçma bir sebeple iptal ettiklerini onunda başvurum olduğu için benden habersiz tekrar başvuru yapıldığını öğreniyorum. Komedi.
