to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmediği İçin İnternetsiz Kaldım, Acil Nakil Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Türk Telekom ev internet aboneliğimi taşınma sebebiyle 9 Ağustos'ta yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Önce 10 Ağustos için randevu verildi, kimse gelmedi. Sonrasında sırasıyla 12, 13, 14 ve en son 15 Ağustos için randevu SMS'leri gönderildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve nakil işlemi yapılmadı.
Şu anda yeni adresimde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir haftadır ev internetim yok. İşlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu durum hem işimi aksatıyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Her randevu iptalinde akşam saat 18.00'den sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca bildirmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1797330118.
İnternet hizmetimin nakil işleminin herhangi bir gecikme olmadan acilen tamamlanmasını, ayrıca randevu verildiği halde ekiplerin gelmemesi nedeniyle internetsiz kaldığım günler için fatura tutarımdan indirim ya da ücret iadesi şeklinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
